學生間約定「不得告狀」，形同築起沉默高牆，阻礙校園安全與健康發展。學校應積極介入，透過建立信任、鼓勵溝通、明確規範，打破此潛規則，營造開放、互助的校園文化，讓學生勇於發聲，共同維護友善學習環境。

學校設立「心聲櫃子」，無疑是聆聽學生心聲的良機。在升學壓力、人際關係等挑戰下，匿名留言提供安全發聲管道，促進校園溝通。然而，應謹慎規劃，確保內容不涉及誹謗、暴力，並建立完善的處理機制，方能真正發揮其正面效益。

即使受害者家長傾向私下和解，學校仍應完整記錄處置過程。這不僅保障受害者權益，也為未來可能的爭議留下證據，更重要的是，能促使學校建立更完善的處理機制，避免類似事件再次發生。

當學生遭受霸凌卻難以啟齒時，身為師長或同儕，我們可以這樣做：營造安全、信任的環境，耐心傾聽，避免批判。運用「你最近好嗎？」等開放式提問，鼓勵分享。必要時，提供專業資源，協助他們勇敢發聲，走出陰霾。

校方未即時保密受害者身分，後果不堪設想！可能導致受害者遭受二度傷害，面臨網路霸凌、社會壓力，甚至影響身心健康與學業。為保護學生，校方應嚴格遵守保密原則，建立完善的應變機制，才能真正守護校園安全。