學校設立「學習支持區」，能為遭霸凌學生提供喘息空間，降低焦慮。此舉不僅能保障學生權益，也能協助他們穩定情緒，避免衝突擴大。支持區的設置，是校園友善環境的重要一步，值得積極推動。

學生若向學校控訴導師失職，校方應立即啟動調查程序。首先，確保學生安全與隱私，提供支持性資源。接著，公正調查，釐清事實，並依據校規懲處失職者。最後，檢討改進，建立更完善的申訴與輔導機制，維護校園和諧與學生權益。

學校處理加害者，不應只著眼懲處，更需重視教育。台灣校園應建立完善輔導機制，協助加害者反思行為，學習同理心與責任感。同時，受害者權益也應受到保障，透過適當的修復式正義，促進雙方和解，重建校園安全與信任。

霸凌調查，攸關受害者權益與校園安全。調查程序應包含：釐清事件、訪談相關人、蒐集證據、分析評估。原則上，秉持客觀、公正、保密，並重視學生心理輔導，才能有效遏止霸凌，重建友善校園。

校園心理師在霸凌事件中，首要之務是維護中立性。他們不應偏袒任何一方，而是透過專業知識，協助釐清事件真相，並提供受害者支持與加害者輔導。唯有如此，才能促進和解，重建友善校園環境。