學生若向學校控訴導師失職，校方應立即啟動調查程序。首先，確保學生安全與隱私，提供支持性資源。接著，公正調查，釐清事實，並依據校規懲處失職者。最後，檢討改進，建立更完善的申訴與輔導機制，維護校園和諧與學生權益。